05 Mar
Autor: Luis Alfredo Larrañaga
Contexto de los Premios SCALEUP B2B
La Fundación Empresa y Sociedad diseñó estos premios con el objetivo de identificar y respaldar iniciativas empresariales que utilizan tecnología para resolver problemas concretos en diferentes sectores. La convocatoria anual busca destacar soluciones que demuestren un potencial real de transformación y mejora de procesos empresariales.
Los criterios de evaluación son rigurosos y contemplan aspectos fundamentales como la capacidad de resolver problemas específicos, la escalabilidad de la solución, el impacto medible en la eficiencia empresarial, el grado de innovación tecnológica y el potencial de aplicación en otros contextos o sectores.
Proyecto GLS Spain: sistema de visión artificial para logística
La solución desarrollada para GLS Spain, con la cual resultamos ganadores en la categoría de Operaciones, se enfoca en optimizar los procesos de clasificación y distribución de paquetería mediante un sistema de visión artificial de alta precisión. El proyecto surgió de una necesidad crítica en la logística de última milla: la capacidad de procesar etiquetas de paquetes en condiciones no ideales.
Las etiquetas dañadas, arrugadas o parcialmente ilegibles representan un obstáculo significativo para la eficiencia de los procesos logísticos. Para abordar este desafío, el sistema de visión artificial de FOQUM integra componentes tecnológicos avanzados que permiten una lectura precisa y eficiente.
Entre los componentes principales del sistema se encuentran algoritmos de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para el procesamiento de imágenes, capacidad de interpretación de texto en múltiples orientaciones y estados de conservación, un sistema de validación y corrección de lecturas, y una integración perfecta con los sistemas de gestión logística de GLS Spain.
Los resultados obtenidos fueron significativos: reducción de errores de clasificación, aumento de la velocidad de procesamiento de paquetes, disminución de los tiempos de manipulación manual y mejora sustancial de la trazabilidad de los envíos.
Proyecto Perfect Smile: asistente conversacional para clínicas dentales
En la categoría de Marketing y Ventas, FOQUM fue nominada con un sistema de gestión de consultas basado en inteligencia conversacional para Perfect Smile. Aunque no resultó ganador, el proyecto demostró el potencial de la inteligencia artificial en la transformación de procesos de atención al cliente.
Las clínicas dentales enfrentan desafíos significativos en la gestión de consultas, programación de citas y comunicación con pacientes, donde los métodos tradicionales resultan ineficientes y consumen tiempo valioso del personal administrativo.
El asistente desarrollado cuenta con características técnicas avanzadas, como integración nativa con WhatsApp, procesamiento de lenguaje natural para interpretación de consultas, programación automática de citas, gestión de horarios en tiempo real, respuestas personalizadas según el perfil del paciente y un sistema de registro y seguimiento de interacciones.
Los beneficios potenciales para las clínicas dentales incluyen atención 24/7 sin intervención humana, reducción de tiempos de respuesta, disminución de la carga administrativa, mejora de la experiencia del paciente y optimización de la gestión de agenda.
Proyección y Aprendizajes
La participación en los Premios SCALEUP B2B confirmó nuestra capacidad para desarrollar soluciones de inteligencia artificial que abordan problemas empresariales concretos. Cada proyecto representa un paso adelante en la aplicación práctica de tecnologías de IA.
FOQUM continúa comprometida con el desarrollo de soluciones tecnológicas que generen un impacto real en la cuenta de resultados para las organizaciones, transformando desafíos operativos en oportunidades de mejora.
Artículos relacionados
Email: info@foqum.io
Teléfono: +34 675 481 701
C. de Agustín Durán, 24, Local bajo izquierda, 28028 Madrid.
Discovery
Copyright © 2023 Foqum Analytics