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La creciente competencia en la comercialización de suministros domésticos (luz, agua, telefonía, etc.) hace que las compañías deban diseñar su oferta comercial para adaptarse a las necesidades de cada cliente, lo que implica conocer bien sus hábitos, su consumo, y la forma en que la oferta puede mejorar el coste o el servicio al cliente.

En el caso de las comercializadoras de luz y gas, gran parte de la información de sus clientes está disponible en las facturas.

Nuestro sistema de lectura y estructuración automática de facturas permite la realización de ofertas personalizadas en tiempo real, multiplicando la eficiencia de campañas de marketing y fuerzas comerciales con mínimo esfuerzo por parte del usuario final.

Este sistema permite, además, conocer al cliente de la competencia y diseñar ofertas y estrategias para mejorar la retención y ampliar la base de clientes.

Energía eléctrica, bombilla
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Reto

Utility europea interesada en automatizar el proceso de extracción de datos de facturas de diferentes comercializadoras de luz y gas con el fin de hacer ofertas adaptadas a potenciales clientes en tiempo real.

Estas facturas presentan diversas estructuras: en tablas o en texto plano, en color o en blanco y negro y con diferentes longitudes, en pdf, png, etc. Por tanto, la dificultad proviene de crear una única herramienta para estructurar la información de diversas tipologías de facturas. Acorde a estas variaciones en las estructuras de los documentos, es importante leer los documentos con un sistema clave-valor y no como un texto simple.

Esta selección y extracción de información específica ha de ser clara, estructurada e inmediata para que la tarea de los comerciales se agilice y se consolide.

Portátil, programa de facturas
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Solución

Foqum ha creado un OCR avanzado capaz de estructurar información proveniente de facturas de luz y gas para diferentes comercializadoras. El proceso se completó con el desarrollo y despliegue de una aplicación Web de consulta, control y volcado de datos relativos a los solicitantes.

Después de una fase de 1 mes de afinación de la lectura correcta de datos, la herramienta es capaz de hacer un volcado bien estructurado en menos de 8 segundos por documento, con una confianza del 99% relativo a la información personal y un 97% en la información de la factura.

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